NOTA
LEGAL

nota legal

Condiciones Generales de Uso y de Contratación

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Uso y Contratación por parte de los CONSUMIDORES que accedan al sitio web www.viajesmundogalaico.com propiedad de Viajes Mundo Galáico, S.L. (en adelante Viajes Mundo Galáico). VIAJES MUNDO GALÁICO de acuerdo con el buen uso de las nuevas tecnologías y con la finalidad de garantizar los derechos de las personas físicas, le informa en cumplimiento del art. 9 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que nuestra empresa se identifica en Internet a través del dominio www.viajesmundogalaico.com, el cual se encuentra registrado en el Registro Mercantil de Lugo en el Tomo 427, folio 191, hoja LU-14002.

Con relación al art.10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, VIAJES MUNDO GALÁICO con CIF B-27.416.171 le informa que la sociedad se encuentra registrada en el Registro Mercantil de Lugo, en el Tomo 427, Folio 191, Hoja LU-14002, teniendo su domicilio social en la Avda. Américas, nº2, Entlo. A, CP 27004, en Lugo. Si usted desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@viajesmundogalaico.com, o por escrito dirigiéndose a la dirección de nuestras oficinas en:

Avda. Américas, nº2, Entlo. A, CP 27004, en Lugo.

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CONDICIONES GENERALES DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Uso así como las Condiciones Generales de Contratación de los distintos servicios que se ponen a disposición del CONSUMIDOR en el sitio web de VIAJES MUNDO GALAICO www.viajesmundogalaico.com se exponen con carácter permanente en el sitio web http://www.viajesmundogalaico.com, pudiendo todo CONSUMIDOR archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones de uso del sitio así como de las condiciones de contratación bajo las cuales se prestarán los distintos servicios. Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran cada vez que un CONSUMIDOR se registra en el sitio web a través del formulario de “venta on line” que existe al efecto para su aceptación expresa por parte del CONSUMIDOR mediante un click en "Leo y acepto las condiciones".

No es técnicamente posible que el usuario pueda finalizar el registro como CONSUMIDOR en www.viajesmundogalaico.com sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. El registro como CONSUMIDOR conlleva el envío a éste por parte de VIAJES MUNDO GALÁICO de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del CONSUMIDOR, área privada y segura desde la que realizará las solicitudes concretas de servicios que desee contratar y que se regirá a su vez por las Condiciones Generales de Contratación y sus Condiciones Particulares en caso de que se especifiquen para el caso concreto. El CONSUMIDOR declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.

El CONSUMIDOR seguirá disponiendo con carácter permanente en su área privada tanto de las presentes Condiciones Generales de Uso como de las Condiciones Generales de Contratación de los distintos servicios así como del detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares de Contratación de los servicios, será puesta en conocimiento del CONSUMIDOR con quince días de antelación exponiéndolas claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web (http://www.viajesmundogalaico.com). Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CONSUMIDOR, que podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico dirigiéndose a info@viajesmundogalaico.com.

La utilización del sitio web www.viajesmundogalaico.com no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del CONSUMIDOR. Esta inscripción tan sólo será necesaria para contratar servicios o para la solicitud de información acerca de algún tipo de servicio o contratación mediante la introducción de determinados datos en un formulario de registro de CONSUMIDOR donde se reiteran las presentes Condiciones de uso. Las condiciones de acceso y uso del sitio web de VIAJES MUNDO GALÁICO se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el CONSUMIDOR a realizar un buen uso del sitio web. El CONSUMIDOR acepta las condiciones de operativa de la web que se estipulan en el sitio web www.viajesmundogalaico.com. Quedan por tanto prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros, derecho a la intimidad y al honor, protección de datos, propiedad intelectual y en definitiva cualquier acción que pueda constituir una conducta ilícita. Expresamente y sin carácter taxativo VIAJES MUNDO GALÁICO prohíbe las siguientes actuaciones:

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DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

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PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VIAJES MUNDO GALÁICO le informa que de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, los datos que el CONSUMIDOR facilita en los formularios de nuestra página web, se incorporarán a los ficheros titularidad de VIAJES MUNDO GALÁICO para ser tratados con la finalidad de permitir el acceso a la zona de clientes de la web; el CONSUMIDOR tiene la posibilidad de consentir el envío de comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios que actualmente o en el futuro ofrezca VIAJES MUNDO GALÁICO. Para acceder al sitio web de VIAJES MUNDO GALÁICO no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información, realizar la solicitud de contratación de algún servicio, la prestación y administración de los servicios de Viajes Mundo Galáico, S.L., la tramitación de reservas y el cobro de productos y servicios a través de www.viajesmundogalaico.com, la realización de concursos con premio, la suscripción a boletines informativos, la gestión de incidencias, la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo electrónico o correo ordinario de un servicio concreto, sí es necesario que el CONSUMIDOR aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Todos los campos son obligatorios salvo aquellos que se señalen específicamente como opcionales. De no cubrirse alguno de los campos marcados como obligatorios la consecuencia sería la imposibilidad de confirmar el registro del CONSUMIDOR, derivándose en ese caso en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la respuesta a la solicitud de información. El CONSUMIDOR declarara que todos los datos aportados en el momento del registro son cierto y veraces, a la vez que se compromete a la comunicación de cualquier cambio que en el futuro se produzca sobre los mismos que puedan afectar a las relaciones comerciales presentes y futuras que pueda mantener con VIAJES MUNDO GALÁICO.

VIAJES MUNDO GALÁICO como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el nivel de seguridad adecuado al tipo de datos y tratamientos efectuados. Igualmente se compromete a no ceder sus datos personales a terceras empresas, salvo en los casos en los que resulte estrictamente necesario para poder dar un correcto cumplimiento a las finalidades indicadas anteriormente. VIAJES MUNDO GALÁICO informa al CONSUMIDOR que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONSUMIDOR y VIAJES MUNDO GALÁICO, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos.

No obstante en cualquier momento puede revocar su consentimiento para cualquiera de las finalidades indicadas, además de ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de acuerdo con la Ley. Para ejercitar estos derechos deberá dirigirse a “VIAJES MUNDO GALÁICO”, Avda. Américas, nº2, Entlo. A, CP 21004, en Lugo, o a la dirección de correo electrónico info@viajesmundogaláico.com, acompañando copia de su D.N.I.

USO DE TECNOLOGÍA COOKIE

VIAJES MUNDO GALÁICO se reserva el derecho de utilización de las denominadas "cookies", en cualquier tipo de utilización y/o acceso a la web. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del USUARIO y/o CONSUMIDOR y que nos permiten conocer la siguiente información:

- La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestro Web.
- Los contenidos que el USUARIO y/o CONSUMIDOR escogió en su primera vista a nuestro Web.
- Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
- No obstante, se informa al USUARIO y/o CONSUMIDOR de la posibilidad de desechar esa utilización en su terminal informático.

TIPOS DE USUARIO

Existirán dos tipos de usuario:

– Administrador: Personal de VIAJES MUNDO GALÁICO con total acceso a todas las cuentas de clientes y herramientas de gestión de las que dispone la página web www.viajesmundogaliaco.com. Así, el administrador, además de tener acceso a las cuentas de todos los usuarios, podrá gestionar su consumo, los pagos, el volumen total de compras de los CONSUMIDORS durante un periodo de tiempo, los datos de un usuario, crear cuentas de usuario, etc.
– CONSUMIDOR: Cliente de VIAJES MUNDO GALÁICO con acceso a la zona privada de clientes. El CONSUMIDOR tendrá asignados permisos que le permitirán acceder a más o menos funcionalidades de la plataforma en función del contrato establecido.
COMUNICACIONES

VIAJES MUNDO GALÁICO y el CONSUMIDOR acuerdan que las comunicaciones que puedan resultar necesarias durante la relación mercantil se realizarán preferentemente a través del correo electrónico. El correo electrónico utilizado por VIAJES MUNDO GALÁICO a estos efectos será info@viajesmundogalaico.com y el utilizado por el CONSUMIDOR será el facilitado en el formulario de registro cumplimentado previamente por el mismo en www.viajesmundogalaico.com. El CONSUMIDOR se compromete a tener operativo y actualizado este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si la comunicación a través de correo electrónico resultase imposible, las comunicaciones se realizarán mediante cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. A pesar de las circunstancias excepcionales que se puedan producir, la vía de comunicación preferente es el correo electrónico, quedando VIAJES MUNDO GALÁICO exenta de responsabilidad por la no consulta o el error en el correo electrónico facilitado por el CONSUMIDOR.

FUERO

En caso de controversia entre las partes surgida en la ejecución y aplicación del presente contrato, ambas partes con renuncia expresa a su propio fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lugo.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Regulación Jurídica y aceptación de las condiciones.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en el Decreto 42/2001 del 1 de Febrero de refundición en materia de agencias de viajes, guías de turismo y turismo activo.

El hecho de adquirir o tomar parte en cualquiera de los viajes publicados en el presente medio origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa su transcripción escrita individualizada en el mismo.

Las partes contratantes se someten expresamente a la Jurisdicción de los Tribunales de Lugo para resolver todas sus diferencias.

2. Organización.

La organización de estos viajes ha sido realizada por la Agencia de Viajes Mayorista – Minorista Mundo Galaico, S.L., con C.I.F.: B - 27.416.171, con domicilio en Lugo, en Avenida de las Américas, Nº 2. Entlo. A. 27004 – Lugo. Título Licencia: XG – 361.

3. Precio.

El precio del viaje combinado ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de aeropuerto, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de edición de esta información. Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje. Con motivo de eventos especiales, puentes, festividades locales, etc, el precio del viaje puede verse alterado sobre el precio indicado de forma impresa.

Los precios indicados en nuestras publicaciones son precios recomendados que tienen incluidos los impuestos indirectos sobre el consumo cuando sean aplicables, que al haber sido calculados en base a las tarifas y cambios de moneda vigentes en enero de 2011, podrán ser revisados en el caso de que se produzcan variaciones impositivas, variaciones en el coste de los transportes, incluido el coste del carburante en las tasas e impuestos relativos a determinados servicios y en los tipos de cambio aplicados al viaje. Estas variaciones serán imputadas automáticamente al consumidor, salvo en el caso de que el incremente sea superior al 15% del precio establecido a o bien se produzca en los veinte días anteriores a la salida del cliente, lo que obliga a la Agencia a comunicar la variación al consumidor, quien podrá desistir del viaje, con derecho al reembolso de los pagos efectuados, con excepción de la cantidad imputable a gastos de gestión y/o anulación.

4. Descuentos:

El cliente que solicita un descuento de niño o senior es responsable de aportar la documentación que acredite que cumple durante todo el viaje con los requisitos para beneficiarse del descuento entonos los servicios que lo incluyan. En caso de detectar en cualquier momento que un cliente con un descuento aplicado no cumple los requisitos exigidos, se le requerirá el pago adicional que corresponda.

5. Inscripciones y reembolsos.

En el acto de la inscripción deberá depositarse el 40% del importe total del viaje, no considerándose plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El restante 60% deberá abonarse al menos tres días antes de la fecha de salida, considerándose en caso contrario la plaza como anulada, aplicándose en tal supuesto, las condiciones reseñadas en el apartado “anulaciones”.

Todos los reembolsos que sea procedente realizar por cualquier concepto se formalizarán siempre a través de la Agencia donde se hubiera realizado la inscripción, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor.

La agencia Viajes Mundo Galaico entregará al cliente un Bono/Billete debidamente sellado y firmado por el agente, en que el que especificarán los servicios contratados. El número de localizador, que necesariamente constará en el Bono/Billete, confirma la reserva por parte de esta agencia organizadora.

En caso de extravío de documentación del viaje (bonos del hotel, billetes aéreos, bonos de circuito, etc.) por parte del cliente que ocasione pérdida de servicios, Viajes Mundo Galaico no se hará cargo de los gastos ocasionados por una nueva reserva y emisión, ni de la devolución de los extraviados.

6. Nuestros precios incluyen.

El transporte de ida y vuelta (cuando este servicio esté incluido en el itinerario de viaje correspondiente) Estancia en el establecimiento elegido en el régimen contratado o en otros similares en caso de sustitución. Las tasas e impuestos de los establecimientos hoteleros.

La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté especificado como incluido. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en los itinerarios correspondientes y todo aquello que se especifique, además, en el contrato.

Los impuestos directos cuando éstos sean aplicables.
El seguro de viaje en los circuitos.
La única interpretación auténtica de los servicios comprendidos en el viaje será la que ofrezca Viajes Mundo Galaico, lo que significa que el consumidor, en caso de tener alguna duda, habrá de consultar a la misma antes del inicio del viaje, a fin de evitar posteriores reclamaciones. Como norma general, ha de seguirse un criterio estricto de literalidad, que conduce a la conclusión de lo que no esté específicamente detallado como comprendido en el precio del viaje, no esté incluido en éste.

7. Nuestros precios no incluyen.

Visados, tasas de aeropuerto y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, extras tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales, lavado y planchado de ropa, servicios del hotel opcionales como garaje, alquiler de televisión, entradas/disfrute de Club Termal, Balneario, etc. Y en general cualesquiera servicios o prestaciones no comprendidas expresamente en el apartado “Nuestros Precios Incluyen”.

8. Anulaciones.

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados. Teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito previsto anteriormente, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:

• En el caso de servicios sueltos (estancias): la totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación si se hubiese producido éstos últimos.

• En el caso de viajes combinados: la totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si los hubiere. Una penalización consistente en el 5% del total del viaje si la anulación se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15% entre los 3 y 10 días y el 25% dentro de los 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.

• En el caso de abandono del hotel antes de la fecha contratada Viajes Mundo Galaico no se compromete a efectuar devolución alguna, salvo escrito del establecimiento notificando la no facturación de los días no disfrutados. El citado escrito deberá ser solicitado por los clientes en el establecimiento y deberá llevar el sello del mismo.

• En el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sometido a condiciones económicas especiales de contratación, tales como: apartamentos, viviendas vacacionales, flete de aviones, buques, tarifas especiales, servicios prestados en determinados países, etc, los gastos de anulación se establecieran de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes, por lo general, la anulación con dos semanas de antelación supondrá la pérdida del importe total, salvo cesión a otro usuario. Cuando el consumidor tenga algún impedimento objetivamente justificado para participan en el viaje, podrá ceder su reservas a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo, respondiendo solidariamente cedente y cesionario ante la agencia del pago del precio, así como de los gastos adicionales causados por la cesión. Para que la cesión sea válida, ha de ser comunicada a Viajes Mundo Galaico con 10 días de antelación a la salida del viaje; y han de satisfacer los gastos adicionales causados por la cesión.

Los billetes de avión después de emitidos, conllevan 100% de gastos.
Las anulaciones por parte del usuario conllevarán en todo caso 10 euros en concepto de gestión por las anulaciones.

9. Alteraciones.

La agencia se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados a través de los programas-ofertas contenidos en nuestras publicaciones con las condiciones y características estipuladas. Quedará eximida de esta obligación cuando concurran causas de fuerza mayor, cuyas consecuencias no se habrían podido evitarse pese a todo diligencia empleada; o bien causas suficientes que engloban aquellos supuestos en los que Viajes Mundo Galaico, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pueda facilitar los servicios contratado por razones que no sean imputables.

En el supuesto de que antes de la salida del viaje el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. En tal supuesto y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precises las variaciones introducidas y su repercusión en el precio. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a Viajes Mundo Galaico dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación antedicha. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna.

En el supuesto de desistimiento o cancelación por parte de Viajes Mundo Galaico, esta será responsable del pago al consumidor, de las indemnizaciones previstas en el Decreto 42/2001, en los términos fijados en el mismo, a saber 1) Un 5% del precio total del viaje si el desistimiento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje; 2) el 10% se si produce entre los quince y tres días anteriores; ó 3) 25% en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las 48 horas anteriores.

En el caso de que, después de la salida del viaje, Viajes Mundo Galaico no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y, en su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por Viajes Mundo Galaico, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas. Si las soluciones adoptadas por Viajes Mundo Galaico fueran inviables, o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, aquel deberá facilitar a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viajes para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda.

En conclusión, el consumidor solamente podrá solicitar indemnización a Viajes Mundo Galaico cuando se hay producido una mala o no ejecución de los servicios que conforman el viaje, o la cancelación motivada por circunstancias distintas a causas de fuerza mayor o a alguna de las causas suficientes que a continuación se enumeran:

Que las faltas observadas en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor Que las citadas faltas sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones en le contrato y revistas un carácter imprevisible o insuperable.

Que las citadas faltas se deban a acontecimientos que Viajes Mundo Galaico o el prestador de los servicios, poniendo toda la diligencia necesaria, no pudieran prever ni superar.

Que no haya alcanzado el número suficiente de inscripciones especificado en las condiciones específicas de cada viaje, habiéndose notificado la anulación con más de nueve días de antelación a la salida del viaje.

10. Responsabilidad.

La responsabilidad respecto al consumidor por la buena ejecución de las obligaciones derivadas del contrato de viaje combinado recaerá en Viajes Mundo Galaico, con independencia de que dichas obligaciones las deba ejecutar ella misma u otro prestador de servicios, salvo si dicho incumplimiento se refiera a obligaciones que incumbe a Viajes Mundo Galaico que vende al consumidor o usuario del viaje combinados y siempre dentro de los límites establecidos en estas condiciones generales y en la legislación aplicable.

Cuando el consumidor aprecio in situ la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados integrantes del viaje, deberá notificarlo inmediatamente al prestador de los mismo y en le plazo de 48 horas hábiles a Viajes Mundo galaico, a fin de que ésta tome las medidas pertinentes. La no realización de la comunicación a Viajes Mundo Galaico supondrá que sea el consumidor quien deba probar el incumplimiento en la ejecución del contrato ante la Dirección General competente y/o Tribunal competente.

La interposición de cualquier reclamación no exime del pago total previo del precio del viaje. Por lo que se refiere as los daños que no sean corporales, la indemnización nunca podrá ser superior al precio total del viaje inicialmente contratado. En ningún caso Viajes Mundo Galaico se responsabiliza de los gastos de alojamientos, manutención, transportes y otros, que se origines a consecuencia de retrasos en salidas o regresos de medios de transporte por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor. Cuando el viaje se efectúa en autocares propios o alquilados por Viajes Mundo Galaico, en caso de accidente cualquiera que sea el país donde de se produzca, el consumidor se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehiculo.

El CONSUMIDOR principal, manifiesta disponer de facultades para contratar en nombre de los restantes beneficiarios del viaje integrados en el mismo localizador de reserva, e igualmente declara conocer y aceptar todo lo reseñado en las cláusulas del presente contrato, así como declara expresamente tener conocimiento de los riesgos inherentes al viaje objeto del presente contrato.

11. Pasaportes, visados y documentación.

Los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (niños incluidos) deberán estar en regla y el cliente habrá de comprobar que el pasaporte, visado o DNI son los exigidos por la reglamentación del país que va a visitar (consulte en las embajadas y consulados correspondientes). Serán por su cuenta la obtención de pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de otras nacionalidades deberán consultar con las representaciones consulares u organismo competentes los requisitos de entrada en cada país.

En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentación o sea denegada la entrada en el país por no cumplir los requisitos que se exigen o por no poseer la misma, Viajes Mundo Galaico no será responsable de los gastos adicionales ni hará devolución del precio del viaje. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el miso pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Los menores y bebés deben llevar DNI y/o pasaporte, además de otros documentos si fuera necesario (ej. Visado).

Viajes Mundo Galaico se reserva el derecho de no aceptar reservas que hagan suponer que el viaje no tiene fines turísticos.

12. Equipajes.

El equipaje y demás enseres personales del usuario no son objeto del contrato de viaje combinado, entendiéndose, en cuanto al transporte terrestre y a todos los efectos, que aquel los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario, sin que Viajes Mundo Galaico venga obligada a responder de la pérdida, robo o daños que el mismo pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa, incluida la manipulación en traslados hotel/aeropuerto o viceversa, cuando existan. Se recomienda a los usuarios que esté presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. Debido a la limitación de la capacidad de los autocares, se permite el transporte máximo de una maleta (max. 20 kgs.) y un bolso de mano por persona. En cuanto al transporte aéreo, ferroviario, marítimo, o fluvial de equipaje son de aplicación las condiciones establecidas por las compañías transportistas, siendo el billete de pasaje el documento que vincula a las citadas compañías y al pasajero. En el supuesto de sufrir algún daño, demora en la entrega o extravío, el consumidor deberá presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la compañía de transportes.

Por norma general, los paquetes turísticos en clase turista tienen una franquicia de equipaje de una pieza de 20 kg. El transportista podrá cobrar suplemento o rechazar los equipajes que sobrepases en exceso este peso.

13. Seguro.

Nuestros viajes combinados gozan de la cobertura del seguro de accidentes. Los consumidores reciben la información sobre las coberturas, así como la posibilidad de contratar un seguro que cubra los gasto de cancelación por el consumidor, o de un contrato de asistencia que cubra los gastos de traslado al lugar de inicio de los servicios terrestres, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.

14. Itinerarios/ Horarios.

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en destino, debido a problemas climatológicos u operativos. El pasajero deberá asegurarse del punto de salida y horario de su circuito, expresamente indicado en cada itinerario. La no presentación podrá suponer la pérdida de servicios sin derecho a devolución de los importes correspondientes. Este mismo supuesto podrá ser aplicado si en ruta el pasajero no se presenta a las horas indicadas por los guías o asistentes.

15. Alojamientos.

Viajes Mundo Galaico no se hace responsable si en el caso de alguna convención, evento o congreso específico, hubiera en un momento dado de cambiar a un hotel de categoría inferior, obligado por las autoridades de los respectivos países, reembolsando la diferencia. Del mismo modo se podrá sustituir una excursión programada por otra.

Todas las características reflejadas se basan en Acomodación doble estándar, pudiendo no ajustarse el resto de acomodaciones. Las terceras personas y los niños que compartan habitación se alojarán habitualmente en sofá cama o en dos camas matrimoniales, o cama supletoria o litera, ya que en la mayoría de los hoteles no existen verdaderas habitaciones triples/cuádruples. Las habitaciones dobles podrán tener dos camas separadas o una sola cama válida para dos personas, sujetas a disponibilidad del hotel.

El horario de ocupación de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada comunidad autónoma. Como información general, la habitación podrá ocupase a partir de las 14.00 horas del día de llegada y deberá desalojarse antes de las 12.00 horas del día de salida. En el supuesto de que el cliente prevea su llegada al hotel reservado en fechas u horas distintas a las reseñadas, es necesario, para evitar problemas y malas interpretaciones, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a Viajes Mundo Galaico, o al hotel directamente según los casos. Igualmente debe consultar la posibilidad de llevar animales en el viaje en el momento de hacer la reserva, pues generalmente no son admitidos en los hoteles.

Servicios suplementarios: cuando los usuarios soliciten, previo pago correspondiente, servicios suplementarios que no puedan ser confirmados definitivamente por Viajes Mundo Galaico y estos no puedan ser facilitados por esta agencia, Viajes Mundo Galaico no contraerá más responsabilidades que la de reembolsar el importe pagado por tales servicios, que el usuario recibirá al final del viaje.

Tarjetas de crédito: algunos hoteles podrán solicitarles el número de su tarjeta de crédito como garantía de solvencia. El día de salida, si no tuvieran extras, solicitan les sea devuelto el impreso firmado en blanco con los datos de la tarjeta de crédito. Viajes Mundo Galaico no se hace responsable sobre las tarjetas de crédito.

Aire acondicionado/calefacción/ piscinas: el horario de puesta en funcionamiento de estos servicios depende del establecimiento. Asimismo, dicho servicio está sujeto a posibles averías, por lo que Viajes Mundo Galaico no se responsabiliza del correcto funcionamiento del mismo.

Parking (exterior o subterráneo)/ Garaje: este servicio está sujeto a horarios, disponibilidad de plazas y en cualquier caso, no supone la gratuidad de mismo. Se trata de plazas limitadas y no existe posibilidad de reserva previa. El alquiler o pago de este servicio se realizará directamente en el alojamiento.

Comidas: cuando el régimen sea de pensión completa, se servirá desayuno, almuerzo y cena, siendo el primer servicio a facilitar por el hotel la cena y el último el almuerzo del día de salida (salvo que se especifique lo contrario a la hora de efectuar la reserva) En las reservas de media pensión se servirá desayuno y cena, salvo acuerdo del cliente directamente con el hotel y excepto en los hoteles que ya viene especificado los servicios a prestar. Las bebidas no están incluidas en e precio.

En el caso de no utilización voluntaria de algún servicio incluido en los programas, éstos no serán reembolsados.

Los contenidos de los programas son orientativos, su aplicación definitiva estará condicionada por las características individuales de cada cliente, según criterio del personal especializado de Viajes Mundo Galaico. La admisión de los programas están sujetos a disponibilidad de horario y reserva.



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